English

Voorwaarden ToeslagBuddy Pro

De afspraken tussen jouw organisatie en ToeslagBuddy. ToeslagBuddy Pro is alleen voor organisaties; alle prijzen zijn exclusief btw.

Versie 29 september 2026. Deze voorwaarden gelden voor ToeslagBuddy Pro. Je kunt ze opslaan of printen (bijvoorbeeld als PDF via Ctrl+P).

1. Wie wij zijn

ToeslagBuddy Pro wordt geleverd door:

2. Alleen voor organisaties

  • ToeslagBuddy Pro is een dienst voor organisaties en beroepsmatige gebruikers, zoals bewindvoerders, budgetcoaches, schuldhulpverleners en gemeenten. Het is geen dienst voor consumenten.
  • Door je aan te melden, verklaar je dat je handelt voor je beroep of bedrijf.
  • Voor een betaald abonnement is een KvK-nummer verplicht. Zonder KvK-nummer zetten we een proef niet om naar een abonnement.

3. Proef en pilot

  • De proef duurt 7 dagen, met alle functies. Je hebt geen betaalgegevens nodig.
  • De proef stopt vanzelf. Hij wordt niet automatisch een betaald abonnement. Je hoeft dus niets op te zeggen.
  • Wij kunnen een proef verlengen tot een begeleide pilot van maximaal 30 dagen. Ook die stopt vanzelf.
  • Na afloop gaan opslaan, trend, team en rapport op slot. Kies je niet voor een abonnement, dan wissen we je account en de tellingen van je organisatie 90 dagen na het einde van de proef.

4. Abonnement en prijs

  • Het abonnement kost € 1 per cliënt per maand, met een minimum van € 99 per maand.
  • Alle prijzen zijn exclusief btw.
  • De prijs gaat uit van het aantal cliënten dat je bij de aanvraag opgeeft. Verandert dat aantal flink, geef het dan door. We passen de prijs aan vanaf de volgende maand.
  • Eén organisatie deelt één abonnement, ook met meerdere leden.

5. Betaling en facturen

  • Je krijgt elke maand vooraf een factuur per e-mail, met een betaallink.
  • De betaaltermijn is 14 dagen.
  • Betaal je niet op tijd, dan sturen we een herinnering. Betaal je daarna nog steeds niet, dan mogen we je toegang tijdelijk blokkeren tot de betaling binnen is.

6. Looptijd en opzeggen

  • Het abonnement loopt per maand en wordt elke maand verlengd, tot jij of wij opzeggen.
  • Je kunt altijd opzeggen tegen het einde van de lopende maand. Mail naar info@toeslagbuddy.nl of gebruik het contactformulier. We bevestigen je opzegging per e-mail.
  • Wij kunnen opzeggen met een termijn van één maand.
  • Na het einde van het abonnement stopt je toegang. Download vóór die tijd wat je wilt bewaren. De tellingen van je organisatie wissen we 12 maanden na het einde.

7. Prijswijzigingen

We laten een prijswijziging minimaal één maand van tevoren per e-mail weten. Gaat de prijs omhoog, dan mag je het abonnement kosteloos opzeggen per de datum waarop de nieuwe prijs ingaat.

8. Goed gebruik

  • Gebruik een eigen cliëntnummer. Zet geen BSN, namen, geboortedata, adressen, IBAN, e-mailadressen of telefoonnummers in de lijst. Die zijn niet nodig. ToeslagBuddy laat zulke kolommen automatisch weg en weigert cliëntnummers die op een BSN lijken, maar jij blijft verantwoordelijk voor wat je inleest.
  • Je account is persoonlijk. Deel je inlogcode niet. Nodig alleen mensen van je eigen organisatie uit.
  • Bewaar de actielijst en het rapport veilig, bijvoorbeeld in je dossiersysteem.
  • Je probeert de dienst niet te misbruiken, te overbelasten of de beveiliging te omzeilen.

9. Gegevens en privacy

  • Accountgegevens: voor de gegevens van je account en je organisatie (naam, zakelijk e-mailadres, organisatie, abonnement en het auditlog) zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke. Zie de privacyverklaring.
  • Cliëntgegevens: de controle van je cliëntenlijst draait in je eigen browser. Cliëntgegevens komen niet op onze server. Wij ontvangen alleen geaggregeerde tellingen per organisatie: een bandbreedte voor het aantal cliënten (1–9, 10–49, 50–199 of 200+), het aantal signalen per soort (aantallen onder de 5 als ‘minder dan 5’), bedragen alleen bij 10 of meer cliënten en afgerond op € 500, de versie van de rekenregels en de datum. Geen cliëntnummers, namen, BSN of bedragen per cliënt.
  • Daarom zijn wij voor cliëntgegevens geen verwerker in de zin van de AVG, en is een verwerkersovereenkomst niet nodig. Op verzoek bevestigen we dit schriftelijk, met de beveiligingsfactsheet als technische onderbouwing.
  • Gaan we ooit cliëntgegevens op onze server bewaren, dan doen we dat pas nadat we samen een verwerkersovereenkomst hebben gesloten.

10. Geheimhouding

Wij en jij houden vertrouwelijke informatie van de ander geheim. Wij kijken niet in de gegevens van je organisatie, behalve als jij ons om hulp vraagt, als het nodig is voor de beveiliging of als de wet ons daartoe verplicht. Iedereen die voor ons werkt, heeft dezelfde geheimhoudingsplicht. Deze plicht blijft gelden na het einde van het abonnement.

11. Beschikbaarheid en onderhoud

  • We doen ons best om ToeslagBuddy Pro altijd beschikbaar te houden, maar we kunnen niet beloven dat het nooit uitvalt.
  • Onderhoud doen we zoveel mogelijk buiten kantoortijden. Groot onderhoud kondigen we van tevoren aan.
  • Is onze server even niet bereikbaar, dan werkt de controle in je browser gewoon door. Tellingen versturen we later.
  • De rekenregels werken we bij als de bedragen voor een nieuw jaar bekend zijn.

12. Uitkomsten

ToeslagBuddy Pro is een hulpmiddel om signalen te vinden. De uitkomsten zijn een indicatie, gebaseerd op de officiële rekenregels voor 2026. De kinderopvangtoeslag is een benadering. Controleer een signaal altijd in Mijn toeslagen voordat je iets doorgeeft. Aan de uitkomsten kun je geen rechten ontlenen. Het rapport vermeldt de datum en de versie van de rekenregels.

13. Aansprakelijkheid

  • Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade, tot maximaal het bedrag dat je in de 12 maanden vóór de gebeurtenis die de schade veroorzaakte aan abonnementsgeld hebt betaald.
  • We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gemiste omzet of een terugvordering die ontstaat doordat een signaal niet is gecontroleerd.
  • Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van ons of van onze leidinggevenden.

14. Rechten op de software

De software, teksten en rekenregels van ToeslagBuddy blijven van ons. Jouw gegevens blijven van jou. Je mag de actielijst en het rapport gebruiken in je eigen dossiers.

15. Wijziging van deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Een wijziging laten we minimaal één maand van tevoren weten. Ben je het niet eens met een wezenlijke wijziging, dan mag je het abonnement opzeggen per de datum waarop de wijziging ingaat.

16. Recht en geschillen

  • Op deze voorwaarden en de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
  • Een geschil leggen we alleen voor aan de bevoegde rechter van de rechtbank in het arrondissement waar ToeslagBuddy is gevestigd. We proberen er eerst samen uit te komen.
  • Deze voorwaarden zijn in het Nederlands geschreven. Alleen de Nederlandse tekst is bindend; een vertaling is alleen ter informatie.